背景分析：

随着国内金融行业IT系统数据集中、业务集中，IT系统规模逐渐增大，关联关系日益复杂，所支持的系统运行的硬件数量也越来越多，对IT系统的安全性，可用性与持续依赖程度也越来越高，均使得日常维护等管理工作变得比过去更加严峻和复杂，内部需求的驱动也使得这一切变得更迫切，越来越多的金融机构开始“向管理要收益”。因此金融机构IT运维管理不能仅满足业务系统能正常运行，还要加强IT运维的安全性、可用性。提高响应时间，提高管理效率，这就成为信息部门在服务管理方面面临的重要挑战。

建设目标：

为保证金融机构信息部门的服务质量，从“管理IT基础设施”向“为业务部门提供IT服务”的转变。运维部门迫切需要引入先进管理工具和理念，首先实现对IT基础架构平台包括路由器，交换机等网络设备，服务器和数据库，业务系统等的维护管理。从而实现对信息系统的统一管理，并在各业务系统管理的基础上建立统一的业务数据统计分析平台为业务系统售后的发展提供决策

解决方案：

金融行业是我国信息化程度比较高的行业之一，维护人员和技术人员的专业能力比较强，比较重视对业务系统的监控和管理，而不是单纯的IT基础架构，PIGOSS TOC+BSM 的金融行业IT运维管理解决方案主要是实现将基础监控中心，业务监控中心和运维服务中心进行统一管理，实现对IT基础设施，网络设备、服务器系统、数据库、中间件、业务系统等进行统一的监控和管理，提供对应用系统的集中监控和管理。发现故障及时告警处理并分析业务系统的运行状态和性能，预防故障发生，提高运维效率，规范故障解决流程，建立符合金融机构的IT运维服务流程。

收益：

通过PIGOSS BSM+TOC部署实施，完成对金融机构的IT基础设施的统一监控，集中管理。IT设备故障异常时早发现，早解决。确保计算机系统、网络和应用 的连续运行。降低发生系统故障的可能性，提高运维管理水平和服务保障。